より暮らしを安全・快適に
現地調査から施行・保守まで
オールインワン対応

DXアンテナだからこそ
できる充実の保守サービス

メーカーだからこその技術力・知識力で、セキュリティカメラにもしものことがあった際にも、
頼れるパートナーとして全力で復旧のサポートを行います。
また、豊富なラインアップと在庫確保により、代替品の手配もスムーズに行います。

保守サービスのメリット

1. MERIT01

   追加費用0円

   

   余計な費用無し

   一番心配な追加費用の発生もDXアンテナの「カメラdeあんしん保守サービス」なら加入期間中、追加費用は一切かからないため安心。

   ※地震・噴火・津波など一部保証対象外の事由に起因する故障・破損に関しては別途有償対応となります。

2. MERIT02

   ダウンタイム短縮

   

   少しでも早く復旧

   セキュリティカメラだからこそ、録画出来ない状態が続くのは大問題。DXアンテナの保守サービスなら、修理見積など無駄を省きスムーズな復旧をサポート。

   ※特殊工事を含む場合など、復旧までお時間を頂戴する場合がございます。

3. MERIT03

   長期サポート

   

   ６年間も安心続く

   DXアンテナの保守サービスなら、６年間の長期保守でカメラの安心が長く続きます。期間終了後の更新ももちろん可能です。

   ※機材変更無しで延長更新の場合、契約内容が変更となります。詳細につきましては営業担当者へお問合せください。

保守メニュー

• 24時間365日
  サポート窓口

  いつでも安心の24時間365日対応、通話料無料でご利用いただける専用サポート窓口をご用意。
  受付後、担当から修理・交換へ伺う日程調整のご連絡をさせていただきます。

  ※専用サポート窓口では受付のみの対応となります。

• 安心ず～っと
  続く6年間

  製品の標準保証期間(1年※1)が過ぎても、保守契約期間中はカメラ・レコーダーの保証が継続。
  カメラ・レコーダーが故障しても、無償※2で修理・交換を行います。

  ※1 6年間の保守期間には製品標準保証期間(1年)を含みます。
  ※2 地震・噴火・津波など一部保証対象外の事由に起因する故障・破損に関しては別途有償対応となります。

• 遠隔でカメラの
  接続状態を監視

  遠隔でカメラの作動状態を監視し、万が一正常な信号が受信できなくなった際は、お客様へご連絡のうえ、スムーズな保守対応の手配を行います。

  ※遠隔監視は全ての不具合を発見・特定出来るものではありません。

• 製品の故障

  カメラ・レコーダーが万が一故障しても保守対応期間中は何度でも無償修理・交換が受けられます。
  DXアンテナなら、ハードディスクの交換にも対応します。

  ※既設配線・機器を含む場合、それらの機器は対象外となります。

• 製品の破損・盗難

  盗難・いたずら・落下・衝突・雷・火災・台風などによるカメラ・レコーダーの破損にも、何度でも無償修理・交換が可能です。

  ※地震・噴火・津波など一部対象外となります。

• リースとセット

  リース契約とセットでご契約いただけ、煩わしい手続きや高額の初期費用を抑えて、毎月のランニングコストだけ※で運用いただけます。

  ※別途初期費用は発生します。

ネットワークカメラシステムのみ対応

クラウド録画サービスで安心・安全な録画映像の保存

本製品はクラウド録画サービス「antenna-eye」に対応しています。
録画映像を安心・安全な国内サーバーで構成されたクラウド上に保存することで、侵入者による録画映像の盗難や破壊の心配から解放されます。

特設サイトはこちら

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