平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社製品「どこでもウォッチカメラ（CNE3CUL1）」につきまして、安定性向上を目的としたファームウェアアップデートを実施させていただくこととなりました。お客様にはお手数をお掛けいたしますが、より快適に製品をご利用いただけるよう、アップデートの実施をお願い申し上げます。

 

2026年1月13日

 

製品名：どこでもウォッチカメラ
型番：CNE3CUL1

 

・Antenna-eyeでの再生映像品質の改善
・双方向通話を同時通話できるように対応
・ストレージフル時動作が不安定になっていたため改善

 

ー antenna-eyeご利用のお客様
本製品をantenna-eyeへ接続されている場合、antenna-eye WEBアプリからアクセスいただくと、自動更新の案内が表示されます。その際は、案内に従い順次アップデートを実施いただけますようお願い申し上げます。

ー antenna-eyeご利用ではないお客様
大変お手数をおかけいたしますが、下記窓口までお問合せ頂きたくどうぞよろしくお願い致します。
【お問い合わせ先】
DXアンテナ カスタマーセンター：(ナビダイヤル)　0570-033-083

お取引様各位

DXアンテナ株式会社

製品価格改定に関するお知らせ

拝啓　貴社益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は、弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
さて、この度DXアンテナ株式会社では、令和8年1月5日(月)以降のご発注分より、製品の価格を下記表の通り改訂させていただきたく、謹んでお願い申し上げます。
当社としても、昨今、原材料のさらなる高騰や製造コスト、物流費の上昇が続いている中、コスト削減や生産性向上などにより製品価格の維持に努めてまいりましたが、企業努力だけで製品価格水準を維持するのは難しい状況となり、品質保持のため苦渋の決断として価格改定を実施せざるを得ないと判断いたしました。
お客様には大変なご迷惑、ご負担をお願いすることとなり誠に恐縮ではございますが、お客様にご満足いただけますよう引き続きより良い製品づくりに努めてまいりますので、何とぞ諸般の事情をご賢察の上、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

敬具

記

１． 対象製品 弊社販売製品

２． 価格改定実施時期 令和8年1月5日(月)

カテゴリー		価格UP率
放送受信関連機器		15％
セキュリティ関連製品(家庭向け)		12％

※値上げ率について一部の製品におきましては、上記と改定率が異なる商品がございます詳細につきましては弊社営業担当にご確認いただきますようご了承の程お願い申し上げます。

以上

平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、現在ご使用いただいております弊社ネットワークカメラ・レコーダー製品において、WEBブラウザ（Edge、Chrome）の最新バージョンアップにより、ライブ映像および録画映像が正常に視聴できない事象が発生しております。

本事象につきましては、ブラウザ側の仕様変更が原因である可能性が高いと考えられますが、弊社でも最新情報の収集に努めており、状況が判明次第、随時ホームページにてご案内いたします。

なお、一時的な回避方法として、画面を全画面表示に切り替えることでライブ映像の表示が可能となります。
また、フリーソフト「Guard Station」をご利用いただくことで、複数画面の同時表示を含む映像視聴も可能です。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

敬具

 

品名	型番
固定焦点バレット型ネットワークカメラ	CNE3CBF1/CNE3CBFB1/CNM3CBF1
固定焦点ドーム型ネットワークカメラ	CNE3CDF1/CNM3CDF1
電動可変焦点バレット型ネットワークカメラ	CNE3CBZ/CNM3CBZ1
電動可変焦点ドーム型ネットワークカメラ	CNE3CDZ1/CNM3CDZ1
屋内用小型PTZカメラ	CNE3CPZ1
屋外用PTZカメラ	CNE3CPZH1
4ch対応ネットワークレコーダー(2TB/4TB/6TB)	CNE3R423/CNE3R443/CNE3R463
8ch対応ネットワークレコーダー(4TB/8TB/16TB)	CNE3R842/CNE3R882/CNE3R8F2
16ch対応ネットワークレコーダー(8TB/16TB)	CNE3RF81/CNE3RFF1
ネットワークカメラ4chセット	CNE3SZ41
ワイヤレス対応ネットワークカメラ1台セット	CNW3SZ11
バレット型ワイヤレス対応ネットワークカメラ	CNW3CBF1
ドーム型ワイヤレス対応ネットワークカメラ	CNW3CDF1
屋外用ワイヤレス対応PTZカメラ	CNW3CPZ1

 

WEBブラウザ（Edge、Chrome）の最新バージョンアップにより、上記製品のライブ映像および録画映像が視聴できない事象が発生しております。

平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社製品「どこでもウォッチカメラ（CNE3CUL1）」につきまして、安定性向上を目的としたファームウェアアップデートを実施させていただくこととなりました。お客様にはお手数をお掛けいたしますが、より快適に製品をご利用いただけるよう、アップデートの実施をお願い申し上げます。

 

2025年9月19日

 

製品名：どこでもウォッチカメラ
型番：CNE3CUL1

 

・antenna-eye接続すると動体検知モードに移行するためカメラ側で常時録画できない事象が発生していたため対応
・その他不具合対応

 

ー antenna-eyeご利用のお客様
本製品をantenna-eyeへ接続されている場合、antenna-eye WEBアプリからアクセスいただくと、自動更新の案内が表示されます。その際は、案内に従い順次アップデートを実施いただけますようお願い申し上げます。

ー antenna-eyeご利用ではないお客様
大変お手数をおかけいたしますが、下記窓口までお問合せ頂きたくどうぞよろしくお願い致します。
【お問い合わせ先】
DXアンテナ カスタマーセンター：(ナビダイヤル)　0570-033-083

平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

現在ご使用いただいておりますLC80WSおよびLC90WCSにおきまして、ご使用中にフロントパネルとリアキャビネットの爪の嵌め合いが緩い製品が一部確認されております。そのため、ボタン側の液晶パネルが浮いてくる可能性がございます。

万が一、ご使用中に液晶パネルが浮いた場合は、誠にお手数ではございますが、弊社担当営業までご連絡いただき、修理をご依頼くださいますようお願い申し上げます。現品をお預かりし、リアキャビネットの良品への交換修理をさせていただきます。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

敬具

 

【対象製品】LC80WS、LC90WCS

フロントパネルとリアキャビネットの爪の嵌め合いが緩く、ボタン側の液晶パネルが浮いてくる場合がございます。

 

液晶パネルが浮いた場合は、弊社担当営業までご連絡ください。現品をお預かりし、リアキャビネットの良品への交換修理を無償で実施いたします。

今後、このような事態を防止すべく、さらなる品質管理体制の強化に努めてまいりますので、引き続き弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

 

平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社製品「BC453SB (45形BS110度CSアンテナ/ブラック)」の一部におきまして、製品のディッシュ部（反射鏡部）にあるロゴシールの貼付け位置に誤りがあることが判明いたしました。お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

敬具

 

– 対象製品型番：BC453SB
– JANコード：4975584306366
– 内容：ロゴシールの貼付け位置に誤り
-対象シリアル番号: N500001～N501200、P500001～P501200、Q500001～Q501100、R500001～R500800 (計4,400台)

 

本件の不具合は、ロゴシールの貼付け位置に関するものであり、製品本来の性能や機能には一切影響がございませんので、安心してご使用いただけます。

 

今回の不具合については既に原因を特定し、製造工程における品質管理の徹底を図ることで再発防止に努めております。
2025年10月以降に入庫される製品からは、正しいロゴシールの貼付け位置で出荷される予定です。
なお、弊社倉庫在庫に関しましては、糊付けの跡が残ることから、シール貼付け位置の変更を行わない判断をしております。何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 

本件の不具合は製品の性能に影響がないため、製品の交換や回収は行わず、このままご使用いただく形とさせていただきます。
お客様にはご迷惑とご不快な思いをおかけしてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後、このような事態を防止すべく、さらなる品質管理体制の強化に努めてまいりますので、引き続き弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

 

＜製品に関するお問合せ先＞ DXアンテナ株式会社 【カスタマーセンター】 (ナビダイヤル)　0570-033-083

＜本リリースに関するお問合せ先＞ DXアンテナ株式会社　販売推進課　販売促進チーム 〒101-0062　東京都千代田区神田駿河台4-6　御茶ノ水ソラシティ16F mail：kouhou@dxantenna.co.jp