平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社製品「BC453SB (45形BS110度CSアンテナ/ブラック)」の一部におきまして、製品のディッシュ部（反射鏡部）にあるロゴシールの貼付け位置に誤りがあることが判明いたしました。お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
敬具
不具合の内容について
– 対象製品型番：BC453SB
– JANコード：4975584306366
– 内容：ロゴシールの貼付け位置に誤り
-対象シリアル番号: N500001～N501200、P500001～P501200、Q500001～Q501100、R500001～R500800 (計4,400台)
性能への影響について
本件の不具合は、ロゴシールの貼付け位置に関するものであり、製品本来の性能や機能には一切影響がございませんので、安心してご使用いただけます。
今後の改善について
今回の不具合については既に原因を特定し、製造工程における品質管理の徹底を図ることで再発防止に努めております。
2025年10月以降に入庫される製品からは、正しいロゴシールの貼付け位置で出荷される予定です。
なお、弊社倉庫在庫に関しましては、糊付けの跡が残ることから、シール貼付け位置の変更を行わない判断をしております。何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
お客様へのご対応について
本件の不具合は製品の性能に影響がないため、製品の交換や回収は行わず、このままご使用いただく形とさせていただきます。
お客様にはご迷惑とご不快な思いをおかけしてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後、このような事態を防止すべく、さらなる品質管理体制の強化に努めてまいりますので、引き続き弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
| ＜製品に関するお問合せ先＞ DXアンテナ株式会社 【カスタマーセンター】 (ナビダイヤル) 0570-033-083 |
＜本リリースに関するお問合せ先＞ DXアンテナ株式会社 販売推進課 販売促進チーム 〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台4-6 御茶ノ水ソラシティ16F mail：kouhou@dxantenna.co.jp |