平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび「antenna-eye」において不具合が発生し、ご利用者様ならびに関係者の皆様にご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。

敬具

不特定のカメラにおいて、稀に録画データのシステム反映に時間を要し、閲覧・確認が遅れる場合があります。
反映までの時間は最短約1時間～最大で翌日までとなる場合がありますが、録画データが損失することはございません。

帯域幅不足によるアップロード遅延が原因であることを確認しました。

一次対応として臨時の予備サーバー解放は実施済みです（恒久対応ではありません）。
今後は監視運用の改善を進めつつ、サーバー設備の増強等の見直し（回線・リソース・処理基盤の増強等）を前提とした恒久対応を検討します。
修正の実施時期は未定（2026年5月21日時点）で、内容確定後に改めてご案内いたします。