DXアンテナ株式会社

新着情報

3月18日発生の東海地区における液晶テレビ不具合について

平素は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社が製造・販売した液晶テレビにおきまして、3月18日(金)午前5時ごろより東海3県(愛知、岐阜、三重)を中心に「視聴中に電源(映像・音声)がOFF/ONを繰り返す」不具合が発生しており、多大なるご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
現在、原因調査を鋭意行っておりますので今しばらくご猶予いただきますようお願い申し上げます。大変申し訳ございません。

■不具合を解消するための手順はコチラをご確認お願いいたします。


1.対象機種
19V型液晶テレビ :HLV-194, HLV-195, HLV19LE2, LVW-194K, LVW-195K, LVW19EU1,
LVW-19LE1,LVW19LE2
22V型液晶テレビ :HLV-224, HLV-225, LVW-224K, LVW-224T, LVW-224W, LVW-225K,
LVW-225T,LVW22EU1, LVW-22LE1, LVW22LE2, LVW22LE2T
26V型液晶テレビ :HLV-264, HLV-265, LVW-264K, LVW-265K
32V型液晶テレビ :HLV-324, HLV-325, LVW-324, LVW-325, LVW-326, LVW32EU1, LVW32LE2
40V型液晶テレビ :LVTN40EU1, LVW-F404, LVW-F405, LVW-F406

【本件に関するお問い合わせ先】
『船井電機お客様ご相談窓口』
TEL:0120-952-932 (通話料無料)

受付時間: 9:00~17:30  (土曜・日曜・祝日及び夏季休暇・年末年始ほか弊社休業日は除く)
※但し、2016/3/19(土)については、臨時で受付致します。

『E-Mailでのお問い合わせ』
次のリンク先のフォームに必要事項をご記入の上、「内容確認」ボタンを押してください。
http://www.funai-service.co.jp/customersupport/contact-mail/index.html

1.土曜・日曜・祝日及び夏季休暇・年末年始ほか弊社休業日にいただいたお問い合わせについては翌営業日以降の回答となりますので、あらかじめご了承ください。
2.お問い合わせいただく内容については、暗号化技術のSSL(セキュア・ソケット・レイヤー)によって保護されます。お客様がSSLに対応していないブラウザをご利用の場合やセキュリティ環境(Firewall等の設定)により、送信できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

『DXアンテナカスタマーセンター』
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受付時間 9:30~17:00 年中無休(夏季・年末年始休暇は除く)
※携帯電話・PHS・一部のIP電話でフリーコールがご利用になれない場合 TEL:03-4530-8079